Au Brésil, les magazines ne connaissent pas la crise : leur diffusion a augmenté de 5 % en 2011 (source, page 14) et la tendance ne semble pas s’être ralentie depuis. Mais un tel dynamisme n’est pas sans inconvénient : comment attirer l’attention des lecteurs potentiels alors que les rayons des marchands de journaux sont de plus en plus encombrés ?

Avec l’aide de l’agence Ogilvy Brésil, l’édition brésilienne de la prestigieuse revue musicale Billboard a trouvé une solution originale : transformer un magazine en juke-box !

Le principe ? Il suffit de poser son smartphone sur la couverture du magazine ; grâce à l’étiquette NFC (Near Field Communications) collée au dos de la couverture, la musique jaillit alors de l’appareil.

Le compte-rendu vidéo de la campagne, diffusé le 5 juin sur YouTube

L’édition spéciale « NFC » de Billboard a été testée chez des marchands de journaux de São Paolo et diffusait des morceaux de groupes ayant joué au festival de Lollapalooza. Manifestement, l’essai s’est avéré concluant, car Billboard Brasil entend appliquer le concept à d’autres régions (source).

Que retenir de cette campagne ?

- Un contenant à l’unisson du contenu : à travers sa couverture interactive, Billboard Brasil entend montrer qu’il est plus qu’une simple traduction d’un magazine américain et qu’il s’intéresse aussi aux événements musicaux locaux.

- Une vraie valeur ajoutée pour le lecteur : en achetant le magazine, le lecteur fait aussi l’acquisition de plusieurs morceaux, qu’il peut écouter tant qu’il garde son smartphone à portée de la couverture.

- La NFC comme moyen de différenciation : 14 % des Brésiliens possèdent déjà un smartphone et ce chiffre augmente rapidement. Même si la NFC est encore peu répandue, la multiplication des projets de grande ampleur (un exemple) devrait démocratiser son usage. Les acheteurs de magazines étant surtout les membres des classes moyennes et supérieures, ils sont également ceux qui possèdent généralement des smartphones.

Comme en témoignent les expériences de Marie Claire UK ou de Wired, la presse s’intéresse de plus en plus à la NFC.

Toutefois, Billboard Brasil a opté pour une approche différente en se servant de la NFC pour attirer non pas les annonceurs, mais les lecteurs.

Dans le cadre du projet Beck’s Record Label, l’agence néo-zélandaise Shine Limited a proposé un projet innovant et pour le moins original : la première bouteille de bière qui joue de la musique.

Gyro Constructivists, l’entreprise mandatée pour la conception de cette bouteille a fait face à un défi de taille. Elle a néanmoins su trouver une solution adaptée au projet en se basant sur le phonographe cylindrique de Thomas Edison—inventeur entre autres, de l’ampoule et du cinéma, rien que ça !

Le cylindre utilisé est bien entendu la bouteille de bière Beck’s sur laquelle est gravée la chanson Here She Comes du groupe Ghost Wave.
La lecture de la chanson est permise grâce à un lecteur sonore spécialement créé pour l’occasion.

La bière Beck’s, qui a visiblement une jolie relation avec l’art et la musique, notamment avec Universal Music, a profité de cette innovation pour mettre son produit en avant.
C’est aussi un beau clin d’œil de cette marque allemande qui débuta son activité en 1873, précisément la même décennie pendant laquelle Edison inventa le phonographe.

Si la fusion physique de la bière et du phonographe était peut-être prédestinée, il faut avouer que cette campagne l’a réalisée d’un coup de maître.

Regardez plutôt…         

The Beck’s Edison Bottle from Shine Limited on Vimeo.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Foursquare lance sa plateforme “Time Machine“ qui retrace tous les lieux dans lesquels vous vous êtes rendu depuis votre inscription au réseau social.

Mieux qu’un historique, Foursquare vous livre vos statistiques : rappelez-vous les lieux dont vous êtes accro, découvrez si vous êtes plutôt un grand gourmand, un fan de culture ou un clubber avec la liste des catégories de lieux, comparez votre activité sur plusieurs périodes…

Et enfin, Foursquare vous propose de nouveaux lieux à visiter, pour continuer l’aventure et  découvrir de nouveaux spots selon vos centres d’intérêts et ceux de vos contacts. 

Bientôt, le fameux réseau social de check-ins prévoit d’ajouter d’autres fonctionnalités (filtres, conseils, listes de lieux par intérêt…)

Faites l’expérience ici : https://foursquare.com/timemachine

Levez les yeux, il semblerait que des pizzas, des bières et même des burgers au sushi tombent du ciel !

Depuis quelques mois, quelques marques sortent tour à tour leur concept de livraison par drone dans le secteur de l’alimentaire.
Pour le moment au stade de test&learn et de gadget, cette tendance nous montre bien que l’innovation technologique est un véritable terrain de jeu, qui pourrait se transformer en réelle innovation servicielle pour les consommateurs.

Domino’s Pizza
Domino’s Pizza a créé un « Proof Of Concept » : se faire livrer sa pizza par les airs grâce au DomiCopter. Cette invention n’est qu’un concept mais la marque fait déjà parler d’elle rien qu’avec cette vidéo publiée il y a quelques jours.

D’autres ont réellement appliqué le concept de drones-livreurs :

Festival OppiKoppi 

En Afrique du Sud, les fans de musique qui assisteront au festival OppiKoppi  (aout 2013) recevront des bières bien fraîches tombées du ciel.
Les organisateurs du festival ont inventé le OppiKoppi Drone : un octocopter guidé par GPS qui apporte une bière directement par les airs à son destinataire.
Pour avoir sa bière, il suffit de la commander depuis l’application mobile dédiée.
Si vous vous posiez la question : “Et si le drone se trompe, quelqu’un aura la bière que j’ai payé ?“, oui et non car les organisateurs vont donner gratuitement ces bières lors du festival, pour éviter ce problème. Ils nous informent qu’à l’avenir, des améliorations seront évidement à penser pour une meilleure précision.
Une démarche “Test&Learn” intéressante qui profite aux festivaliers assoiffés ! 

Yo Sushi 

A Londres, la chaine YO ! Sushi a créé un burger au goût de sushi plutôt surprenant, et pour faire la promotion de son nouveau plat, elle a décidé de le servir à table d’une manière tout aussi inhabituelle : grâce à un drone. Le « iTray » est un plateau volant contrôlé par un iPad.
C’est avec grande surprise et beaucoup d’interrogation que les consommateurs se sont vu servir leur burger. Plus qu’une façon de servir, une opération de communication surprenante qui a permis d’attirer l’attention des foules puisque les passants pouvaient observer ce drone servir les clients en terrasse. Et bien sûr, faire parler d’eux grâce à cette vidéo.

Le CPI (Centro de Periodismo Invetigativo), le Centre de Journalisme d’Investigation de Puerto Rico est un organisme sans but lucratif qui souhaite donner accès à l’information de façon transparente et en reflétant la société dans toute sa complexité et son dynamisme.

Le CPI a mené une opération de communication sur Twitter en détournant son usage premier.

Alors que pour les marques et les média, la course aux followers est d’usage sur ce réseau de micro-blogging, le CPI l’utilise volontairement à contre-courant en suivant un maximum de personnes (dans la limite de 2000 imposée par Twitter) plutôt que de chercher à être suivi.

Dans quel objectif ? Pour être le medium qui écoute le plus (« The Profile that listens »)

Le CPI considère en effet que la transparence et la fiabilité de l’information se perdent : media influencés par leur modèle économique, opérations gouvernementales secrètes… Le CPI veut redonner ses lettres de noblesse au journalisme d’investigation.

L’organisme joue donc sur la caricature de la « course aux followers » et dénonce les media qui ont pour seul objectif d’être suivis, sans suivre en retour. Le CPI décide donc de prendre le contrepied, en suivant le maximum de twittos pour ainsi asseoir son positionnement de « media qui écoute ».

Triés sur le volet, ces followers sont à la fois des influenceurs mais aussi des individus lambda de Puerto Rico.
Cela permet au CPI de rédiger des articles sur des sujets qui concernent les citoyens, tout en citant chaque individu comme source de l’article.
Ce procédé met en valeur les twittos qui deviennent à leur insu des « correspondants du CPI ».
Les personnes citées prennent naturellement connaissance du CPI et commencent à suivre son compte Twitter et à partager l’information par fierté d’être cité.

Une bonne manière pour arriver finalement à conquérir des followers qualifiés et à construire une forte communauté qui inspirera le contenu des articles et soutiendra le CPI.

Les retombées de cette action de communication sur Twitter ne se font pas attendre puisqu’en seulement quelques semaines, le CPI a enregistré :

+ de 630% de followers sur Twitter
+ de 318% de fans sur Facebook
+  420% de trafic sur son site

La réussite de cette campagne tient en 3 points :

• La façon d’utiliser un réseau social à contre-courant par rapport aux concurrents et de refléter son positionnement à travers une action de communication différenciante (The Profile that listens).
• La valorisation des lecteurs en citant les sources : les twittos n’ont pas rédigé l’article et deviennent à leur insu des investigateurs.
• Le rapport visibilité/prix : une opération de communication sans investissement (pour une organisation à but non lucratif) et une visibilité importante.

En Chine, le trafic d’enfants est une tragédie nationale : plus de 20 000 enfants seraient enlevés chaque année. Ces enfants connaissent des sorts très divers : certains deviennent des travailleurs forcés, d’autres sont adoptés par des familles chinoises ou étrangères…
Étant donné la taille du pays et le manque de soutien des autorités, les retrouver est presque mission impossible.

Dessin de Cost, Belgique

C’est là qu’interviennent l’association Baby Back Home et l’agence JWT Beijing en concevant une application mobile de reconnaissance faciale.

Lorsque l’utilisateur de l’application pense être en présence d’un enfant qui a été enlevé, il lui suffit de le prendre en photo, l’application vérifie alors dans sa base de données si le profil correspond à un enfant disparu pour pouvoir en informer les parents.

Par rapport aux traditionnels avis de recherche, l’application a l’avantage d’accélérer et de simplifier aussi bien l’identification des victimes que la communication avec les parents.

C’est avec une opération de street marketing originale que l’application fut promue en Chine. Des statues grandeur nature de couples désespérés étaient installées dans les rues de plusieurs grandes villes chinoises pour interpeller les passants. Lorsque ces derniers les prenaient en photo, des enfants apparaissaient ainsi qu’un texte d’explication les invitant à télécharger l’application.

take a photo save a stolen child from Agin Zhao on Vimeo.

Les 3 points forts de cette campagne :

• La mise en scène spectaculaire : Les statues furent disposées à des endroits très fréquentés et leur réalisme avait de quoi attirer les passants.
• Le camouflage de la campagne de communication : Les curieux n’avaient aucune raison de soupçonner la véritable nature des statues, ce qui a décuplé l’effet de surprise lors de la prise des photos.
• La capitalisation de l’effet de surprise : A très court terme, l’étonnement stimule la concentration, d’où l’intérêt de délivrer un message et d’inciter au téléchargement juste après le moment de stupeur, au moment où l’individu est le plus réceptif.

Comme le rappelle la campagne, la réalité augmentée sert non seulement à captiver l’attention de l’individu ciblé, mais surtout à le faire agir.
Dans le cas présent, les résultats ne se sont pas fait attendre : 20 000 personnes auraient téléchargé l’application et deux enfants auraient été retrouvés en une semaine !

La musique est partout sur Internet. Les amateurs de musique ne savent plus où donner de la tête : magasins en ligne, réseaux sociaux et autres sites de partage. Pourtant, ils ont plus que jamais la tête dans les nuages, notamment sur SoundCloud. Si SoundCloud fait vivre le génie musical de millions d’artistes qui satisfont un nombre encore plus grand d’utilisateurs, peu d’outils existent pour faire ressortir les sons de qualité.

Et si les marques aidaient les utilisateurs à dénicher des perles musicales ? C’est l’idée que propose la marque américaine de vélo à pignon fixe Solé Bicycle Co. 

Solé a bien saisi que les marques avaient tout à gagner à profiter de la notoriété de la musique. Une identité intéressante, une e-réputation positive et des fans engagés. La stratégie digitale de la marque est essentiellement basée sur ses fixtapes—un mot-valise issu de la fusion entre fixie (vélo à pignon fixe) et de mixtape (session de chansons mixées par un DJ) qui s’est rapidement créé une place sur les moteurs de recherches. Depuis juillet 2012, la marque américaine a proposé 13 fixtapes mixées par des célébrités du rock indie, de la dance house et du nu disco. La dernière en date est signée Touch Sensitive, un des « chevaliers protecteurs du bien-être » du label américain French Express.

Sole Fixtape #13 Touch Sensitive sur Soundcloud

Une identité de marque qui passe aussi par le son

L’identité sonore de Solé retentit comme la bande son d’un été parfait. Ce choix est intelligent puisqu’il induit qu’un vélo Solé est la bécane parfaite pour passer du bon temps à sillonner les bords de mer californiens sous un soleil battant. A cette identité sonore s’ajoute des designs originaux et innovants, des mannequins sexy, des offres intelligentes, des textes de qualité et une gestion de communauté professionnelle au ton décontracté. La marque a donc réussi à créer une image plutôt séduisante.

 La stratégie SoundCloud de Solé

Les premiers fans et followers sont souvent difficiles à obtenir. Pourtant, ceux-ci sont déterminants pour le développement d’une marque et la réussite d’une campagne. SoundCloud s’impose alors comme une option intéressante pour recruter à petit prix.

Sans compte SoundCloud, Solé a établi une stratégie digitale plutôt intéressante. Chaque Fixtape est publiée sur le compte du DJ mandaté par la marque. Puisque ce dernier possède une base de fans répartie sur différents réseaux sociaux, Solé profite de ces communautés existantes pour gagner en visibilité et construire une communauté ciblée de fans.

Comment SoundCloud peut-il aider à recruter des fans ?

Le téléchargement des fixtapes est généralement possible de deux manières différentes : d’une part, le bouton traditionnel de téléchargement proposé par SoundCloud et d’autre part, un bouton customisé qui renvoie à une application sur la page Facebook de Solé Bicycle Co.  En échange d’un like, l’app Fixtape Downloads permet le téléchargement gratuit de toutes les fixtapes publiées à ce jour.

De plus, un commentaire sur la page SoundCloud informe les plus curieux que la playlist du mix en question est disponible en cliquant sur le site de Solé. Cela a le mérite de créer du trafic vers la page d’accueil.

Le résultat de cette opération : plus de 15 000 fans sur Facebook, un chiffre relativement élevé quand on sait qu’il n’y a de vraie stratégie média pour soutenir cette opération. Ce dernier est toutefois loin d’être aussi élevé que le nombre total d’écoutes sur SoundCloud qui s’élève à plus 400 000.

Dr. Beat, les résultats sont-ils bons ?

Oui car la réputation de la marque est vraiment favorisée par ces initiatives musicales mensuelles. Puisque les mentions « j’aime » de la page Facebook ne sont pas imposées, on peut en déduire que les fans sont de vrais fans. Leurs « j’aime » semblent souvent remplis d’amour : les fans réagissent de manière passionnée, communiquent avec enthousiasme et partagent le contenu de la page avec fierté. Les fans vont même jusqu’à faire eux-mêmes la publicité de la marque dès la publication de la remise en vente de vélos exclusifs au design surprise. Ce type de publication n’est pas seulement une aubaine pour la marque, c’est aussi le signe qu’elle a bien géré son image.

Et vous, quel est votre avis sur cette campagne ? Quel est votre avis sur l’opportunité d’utiliser la musique dans les campagnes en ligne ? Merci pour vos commentaires—Music Sounds Better With You

♪♫ ♪

Après les pronostics du tweet et du post Facebook parfaits par les cabinets d’études, Curulate dévoile l’image Pinterest idéale.
Cette start up américaine qui aide les entreprises à communiquer via l’image sur le web, s’est créée une base de données de millions d’images Pinterest pour définir «l’image Pinterest parfaite».

Vanksen vous dit tout sur les clés de succès d’une image Pinterest et revient sur les guidelines pour un post Facebook et un tweet parfaits.

Cette photo n’est autre qu’une…salade !
Visiblement, la photo la plus populaire de Pinterest est une image d’une salade de concombre, oignon et tomate qui a été  épinglée 307 000 fois, aimée 8000 fois et commentée plus de 300 fois.
Grâce à ses analyses, Curulate a défini des ‘règles de succès’ pour une photo Pinterest à succès.
On écoute le guide.

1. Pas de visage humain : les photos avec des visages humains sont épinglées 23% moins.
2. Presque pas d’arrière-plan : Un arrière-plan qui couvrirait plus de 40% de la surface de la photo détournerait l’attention du spectateur donc armez-vous de gros plans ou de fonds blancs.
3. Vive les couleurs, surtout le rouge. Les photos les plus populaires sont celles où une couleur dominante est répétée au moins 3 fois et les tons rouges sont deux fois plus aimés que les tons bleus.
4. Des couleurs, oui, mais une saturation modérée. Les images saturées à 50% sont épinglées 4 fois plus que les images saturées à 100% et 10 fois plus que les images en noir et blanc.
5. Des photos en format portrait. La particularité de Pinterest est d’adapter les taille des images selon ses gabarits, favorisez donc les formats portraits.

Bien sûr, modérons leurs propos en rappelant que la popularité d’une image est également liée aux tendances et que ces règles sont propres à Pinterest qui est un réseau social spécifique dans lequel les photos se noient parmi les autres dans une mosaïque infinie.

Il est cependant intéressant de noter que l’analyse des metrics va jusque dans l’analyse de l’image et que le futur du web est sûrement d’analyser chaque donnée pour plus de performance, y compris l’inconscient des individus. Il est intéressant d’essayer de détecter ce vers quoi les internautes sont le plus attirés en terme de couleurs, de forme, et d’autres critères liés à l’image.

Petit rappel du Tweet Parfait :

A présent, rappelons-nous les règles suggérées pour rédiger un « tweet parfait » selon une étude de la firme Buddy Média :

1. Moins de 100 caractères : les tweets de 100 caractères et moins récoltent 17% plus d’engagement qu’un tweet plus long. Pourquoi ? Tout simplement car il faut laisser la place à vos followers d’y ajouter un commentaire pour pouvoir être retweeté.
2. Un raccourci pour le lien : mettre évidement un bit.ly pour raccourcir le lien et ainsi faire un tweet plus court.
3. Entre 8h et 17h : c’est le moment de la journée pour qu’un tweet ait le plus de chance d’être vu. Pour plus de précision, vous pouvez analyser votre compte via http://www.tweriod.com.

La popularité d’un tweet dépend également (selon une équipe de chercheurs de l’Université de Californie à Los Angeles et des laboratoires Hwlett-Packard) de 4 facteurs :

– la source dont provient le tweet (fiabilité de la source et notoriété)
– la catégorie à laquelle se rattache l’information (technologie, santé, sport) ;
– le ton du message (objectif ou émotionnel) ;
– la mention de noms connus (célébrités, marques…).

Selon eux, le tweet parfait ressemblerait à ça :

Traduction : “L’iPhone bientôt disponible avec des formules prépayées”

Rappelez-vous des guidelines pour Facebook éditées par Salesforce :

1. Rédiger un post court :  Le texte doit être court avec un ton personnel. Ne pas dépasser 90 caractères
2. Cibler : Pour les mises à jour liées à un pays ou un langage particulier, cibler votre article.
3. Inciter à l’action : Inclure un lien dans votre post pour inciter à l’action : lien vers un blog ou une page web. Raccourcissez votre lien grâce à Bit.ly. Vous pouvez aussi interagir avec vos fans en posant une question qui incite à commenter.
4. Illustrer : Uploadez une image de 300 X 300 pixels de large au minimum. Astuce: utilisez des images ou des photos marquantes, colorées (rouge, orange…) des portrait de gens, pas de logos.
5. Promouvoir : Améliorez la visibilité de votre post grâce à la publicité Facebook pour atteindre une plus grande audience. Astuce: utilisez une image carrée pour un meilleur aspect dans les publicités.
6. Penser mobile : Près de 70% de vos fans verront vos posts sur un appareil mobile. Astuce: utilisez des images, des textes courts, des questions auxquelles on peut répondre par oui/non, des vidéos courtes pour une interaction rapide sur mobile.
7. Mesurer les résultats : Utiliser les outils de statistiques fournis par Facebook pour mesurer quels posts ont le plus de succès et pouvoir évoluer en s’adaptant.

Le 30 mai, une guerre de tweets riches en noms d’oiseaux a opposé Barack Obama à une association environnementale dédiée principalement à la protection de la gent ailée, The National Audubon Society. Bien entendu, tout cela n’était qu’un coup monté, que l’on doit au site satirique The Onion, coutumier de ce genre de farces.

Organizing for Action, l’organisation qui gère le compte twitter d’Obama, a réagi avec humour en publiant le 31 mai un « follow friday » consacré à Audubon

. 

Pour l’association et l’agence Goodby Silverstein & Partners, l’occasion était trop belle ! Dès le 1er juin, @audubonsociety remercie @BarackObama tout en annonçant le lancement de tweetyourtweet.com.

Le principe du site ? Traduire un tweet en gazouillements, sur fond de musique guillerette. Un lien est créé à la suite du tweet partagé ; en cliquant dessus, on est redirigé vers le site et on peut alors se laisser bercer par la mélodie aviaire, avant de gazouiller à son tour.

Tweet Your Tweet est un modèle de communication réussie pour les raisons suivantes :

- Une réaction rapide. L’association a profité de l’exposition médiatique pendant qu’elle battait à plein. Un ou deux jours de plus et le soufflé serait retombé.

- Une communication dans le ton. En exploitant le double sens du mot tweet  (qui signifie originellement pépiement ou gazouillement), Audubon a réussi à répondre avec humour au message d’OFC tout en promouvant sa mission, la défense des « gazouilleurs » originels.

- Une réponse virale. Le site est un formidable vecteur de publicité : son concept a de quoi séduire nombre de twittophiles et le partage de tweet s’effectue très simplement… Gros bémol toutefois : le site est accessible uniquement via Chrome ou Safari, ce qui limite son audience potentielle.

Ceux qui naviguent sur les réseaux sociaux le savent bien : s’il suffit d’un coup de grain pour vous envoyer par le fond, une brise salutaire peut vous amener à destination en un temps record. Encore faut-il déployer les voiles au bon moment, comme a su le faire Audubon !

Une voiture par le peuple pour le peuple ! Telle était l’ambition de Volkswagen avec the People’s Car Project (PCP), une campagne de crowdsourcing réalisée en partenariat avec les agences Proximity Beinjing et Goodstein & Partners.

Image tirée de la page Facebook de l’agence Proximity

La campagne s’est déroulée en deux phases.

En mai 2011 fut lancé le site zaoche.cn, qui invitait les internautes chinois à concevoir leur voiture idéale et à voter pour leurs idées préférées. L’opération ne devrait durer qu’un an, mais au vu son succès, Volskwagen décida de la prolonger indéfiniment, tout en enrichissant les options proposées aux créateurs en herbe.

En 2013, un concours opposa six équipes d’étudiants en conception automobile, chargées de construire un prototype à partir des 104 meilleures idées, validées par des experts. Les protagonistes bénéficiaient des conseils d’un panel de personnalités très diversifiées, qui comprenait notamment le directeur du design de Volkswagen, la pop-star Bibi Zhou, et le styliste Vega Wang. Une série de dix vidéos fut diffusée sur le site pour montrer le parcours des équipes, les votes des internautes pouvant influencer le résultat final. Le prototype de l’équipe gagnante fut dévoilé lors du salon automobile de Shanghai, du 21 au 29 avril 2013, et les heureux élus décrochèrent un stage chez Volkswagen.

Si l’on en croit le compte-rendu vidéo de la campagne, les résultats auraient été spectaculaires :

-  Le PCP aurait fait partie des dix thèmes les plus populaires sur Weibo, le twitter chinois ;

-  Plus de 260.000 idées auraient été soumises ;

-  La série de vidéos aurait attiré plus de 1.2 million de spectateurs par épisode ;

-  À l’issue de la série, les intentions d’achat auraient augmenté de 18 %.

Building the People’s Car from Georg Warga on Vimeo.

Sans prétendre à l’exhaustivité, voici quelques éléments-clés pouvant expliquer le succès de la campagne :

- Un site convivial. Grâce à l’interface simple et très visuelle, penser à la voiture de ses rêves relevait plus du jeu que de l’exploit d’ingénierie.

- Le système de démocratie en ligne. En octroyant aux internautes à la fois les rôles de créateurs et de décideurs, Volkswagen a décuplé leur adhésion au projet.

- La valorisation des contributions. Non seulement les meilleures idées ont servi à concevoir la « voiture du peuple », mais les concepts les plus originaux, comme celui de la citadine volante, ont été utilisés comme supports promotionnels.

- Une stratégie multimodale. Même si le site zaoche.cn était le point névralgique de la campagne, presque toute la palette des outils promotionnels fut utilisée pour faire connaitre le PCP et en montrer les résultats : publicités télévisées ou sur support imprimé, vidéos en ligne, applications mobiles,street marketing, et même un magazine.

Si Fiat avait ouvert la voie du crowdsourcing automobile en 2009 avec la Fiat Mio, un projet de « concept-car » sous licence Creative Commons, Volkswagen est allé encore plus loin en créant un véritable écosystème dédié au crowdsourcing, qui sera surement pérennisé et étendu à d’autres pays.  Pour le constructeur, les retombées sont multiples : une image de marque renforcée auprès des consommateurs et des recrues potentielles, une meilleure connaissance du marché, une créativité décuplée… De quoi allécher la concurrence !

1 minute

60 secondes

600 dixièmes de secondes

Est-il possible d’établir tout ce qui se passe sur internet dans un lapse de temps si court ?

Grâce à Intel (le célèbre fabricant de microprocesseurs) nous avons à présent une meilleure idée de l’énorme quantité de données qui sont échangées en moyenne chaque minute.

- 1.3 millions de vidéos sont vues sur YOUTUBE. 30 heures de vidéo sont « uploadées »

- Plus de 2 millions de recherches sur GOOGLE

- 277.000 accès sur FACEBOOK – 6 Millions de visions

- 320 nouveaux comptes TWITTER activés – 100.000 nouveaux Tweets

- 3.000 nouvelles photos uploadées sur FLICKR – 20 Millions de photos visionnées

- 100 nouveaux comptes LINKED-IN activés

- 61.141 heures de musique écoutées sur PANDORA

- 83.000$ de ventes réalisées sur AMAZON

- 47.000 APP sont téléchargées

- 1.300 nouveaux utilisateurs de téléphones mobiles

- 204 Millions de mails envoyés

- 20 victimes de vols d’identité virtuelle

- 6 nouveaux articles WIKIPEDIA sont publiés

- 135 infections par des réseaux de zombies (ordinateurs personnels contrôlés par des pirates informatiques à l’insu de leurs propriétaires).

Pour un total de 639.800 gigaoctets de données transférés sur des réseaux IP (Internet Protocol)

Source : http://www.intel.com/content/www/us/en/communications/internet-minute-infographic.html

Depuis les années 70, la plupart des compagnies aériennes ont mis en place des programmes destinés à attirer et fidéliser la clientèle. Avec ses 8.6 millions de membres (source), le programme Frequent Flyers de Qantas est le plus important d’Australie ; les points Frequent Flyers sont parfois surnommés la « deuxième monnaie du pays ». Au sommet de la hiérarchie des membres trônent les titulaires de la carte Platinium One, qui ont droit à une large gamme de services exclusifs. C’est à eux que Qantas dédie sa dernière campagne.

Grâce à Stories for Every Journey, les heureux élus pourront laisser de côté leurs tablettes et s’adonner aux joies de la lecture à l’ancienne ; en partenariat avec Hachette, Qantas leur propose une collection de dix livres pour agrémenter leur voyage. Les thèmes des romans ont été choisis en fonction de la clientèle, essentiellement masculine, avec une prédominance des thrillers et des histoires policières. Particularité : la longueur de chaque ouvrage est adaptée à la durée d’un trajet spécifique. Ainsi, le recueil de nouvelles meublera un Adelaide-Camberra, alors que le thriller-fleuve tiendra en haleine jusqu’à la fin d’un Sydney-Tokyo.

Afin de donner du lustre à cette « littérature d’aéroport », la présentation a été soignée dans les moindres détails : couvertures classieuses signées Paul Belford, préfaces personnalisées de la directrice du programme Frequent Flyers… Et pour ne rien gâcher, les auteurs feraient partie de la fine fleur des écrivains australiens.

Une présentation de la campagne.

La campagne s’inscrit dans un contexte de concurrence exacerbée avec Virgin Australia, le principal rival sur le marché domestique. Tout en ripostant à la guerre des prix lancée par Virgin afin de séduire les voyageurs d’affaires, Qantas entend marquer sa différence en cultivant une image de qualité. Stories for Every Journey est un maillon de cette stratégie. Le lancement d’une collection littéraire n’est pas seulement une opération de prestige, c’est aussi un moyen de montrer à quel point la compagnie soigne sa relation avec ses clients les plus fidèles, au point de leur proposer des romans adaptés à leurs goûts et à leurs trajets.

Non, l’horizon culinaire de la mayonnaise ne se limite pas au sandwich ! Pour le prouver, Hellmann’s Brésil a conçu la campagne Recipe Cart, menée pendant un mois dans un supermarché de Sao Paulo.

Lorsqu’un client déambule dans les rayons, la tablette fixée à son chariot lui donne des idées de recettes à base de mayonnaise. Si une recette est à son goût, il peut la partager avec ses amis et même repérer l’emplacement des autres ingrédients dans le magasin, tout cela au moyen de la tablette. Comment un tel miracle est-il possible ? Grâce à la technologie NFC (Near Field Communication ou Communication en champ proche), dont l’usage commence à s’étendre au-delà des moyens de paiement.

D’après le compte-rendu de la campagne, diffusé le 29 avril :

- plus de 45 000 personnes auraient participé à l’expérience ;

- plusieurs milliers de recettes auraient été partagées ;

- les ventes d’Hellmann’s dans le supermarché auraient augmenté de 68 %.

Recipe Cart affine le concept de Recipe Receipt, une campagne de 2012 : cette fois-ci, les suggestions de recette ne sont plus dispensées à la réception du ticket de caisse, mais pendant le choix des produits, un moment où le consommateur est plus influençable. De plus, on peut imaginer que les informations collectées via les tablettes permettraient, entre autres, de concevoir des offres promotionnelles incluant tous les ingrédients d’une recette populaire.

 
S’il est une leçon à retenir de cette campagne, c’est bien celle-ci : pour amener le consommateur à changer sa représentation d’un produit, montrez-lui comment l’utiliser différemment.

Au faîte de sa gloire, Newsweek, le célèbre hebdomadaire d’information américain, dépassait les quatre millions d’abonnés ; aujourd’hui, il en compte moins de la moitié. Cette érosion des ventes, couplée à une baisse des revenus publicitaires, a plongé les comptes dans le rouge. Pour tenter de retrouver un second souffle, Newsweek mise sur l’économie numérique, comme en témoignent sa fusion avec le site d’informations The Daily Beast en 2010, pour former la compagnie NewsBeast, ainsi que l’arrêt de l’édition imprimée américaine (source).

Toutefois, depuis 2011 et la fermeture de Newskeek.com, la revue ne disposait plus de site dédié, ses articles étant intégrés à The Daily Beast. Le nouveau site, dont la version beta a été lancée le 15 mai, arrive donc à point nommé. S’il est pour l’instant entièrement gratuit et dénué de publicité, il sera basé sur un modèle de « mur payant » (pay wall), similaire à celui de The Financial Times ou the New York Times : la souscription sera obligatoire passée la consultation d’un certain nombre d’articles. Les publicités n’auront quant à elles qu’un seul annonceur par article, avec une rotation à chaque fois qu’un nouvel utilisateur accède à l’article. Cependant, il sera certainement difficile de créer des publicités « belles, audacieuses et à fort impact », selon les mots du PDG de Newsbeast, Baba Shetty (source), sans gêner la lecture.

Avant le nouveau site, le contenu en ligne de Newsweek n’était guère distinct de celui de the Daily Beast.

Désormais, Newsweek dispose de sa propre identité visuelle.

Quatre points distinguent le site de la concurrence :

- Une actualisation plus lente. Le contenu est renouvelé chaque semaine, en même temps que l’édition pour tablettes. Cela tranche nettement avec le rythme de Time, le grand rival, dont le site est actualisé quotidiennement.

- Une présentation épurée. Alors que les pages d’accueil de Time et de The Daily Beast sont foisonnantes, celle de Newsweek ne comporte que quatre rubriques et un nombre restreint d’articles.

- Une iconographie riche. Des illustrations imposantes introduisent les articles et parsèment les textes les plus longs. La place accordée à l’image rappelle que Newsweek a en partie bâti sa réputation sur la qualité de ses photo-reportages.

- La lecture linéaire facilitée. La progression s’effectue en sens unique, du haut vers le bas, et le regard n’est pas distrait par des bordures remplies de publicités ou des liens hypertextes.

Grâce à ce site, Newsbeast éclaircit sa stratégie en ligne : à Newsweek les articles de fond, à The Daily Beast le créneau de l’information rapide. L’importance accordée à l’immersion du lecteur est dans l’air du temps : par exemple, the New York Times a déjà expérimenté un format d’article proche de celui de Newsweek et la nouvelle maquette de son site, encore en chantier, vise justement à aérer la présentation pour rendre la lecture plus agréable.

Path est le dernier réseau social sur mobile en vogue actuellement en pleine ascension en France.

Il est gratuit et permet de partager différentes informations (photos, statuts, géolocalisation, musique écoutée…) avec un cercle d’ami trié sur le volet (150 maximum), contrairement à Facebook ou Twitter qui sont souvent utilisés avec des cercles de connaissance plus larges.

Le 11 mai, en France, Path est devenu la 1^ère application téléchargée sur l’AppStore, gagnant ainsi 740 places en une semaine et compte désormais 10 millions d’inscrits. Cela est sans doute dû à un public urbain très connecté et très actif ainsi qu’au ras-le-bol général de l’omniprésence de Facebook et de la complexité de Twitter.

Comme sur la plupart des réseaux sociaux, après son  inscription, l’utilisateur pouvait auparavant rechercher ses amis Facebook et les ajouter sur Path. Néanmoins Facebook a fait savoir au début du mois qu’il ne figurera plus sur l’application.

Les utilisateurs peuvent donc toujours se connecter à Path via leur identifiant Facebook ou relayer du contenu Path sur Facebook mais ne peuvent plus accéder à leur liste d’amis Facebook via Path et donc les ajouter en ami.

Pourtant Path ne semble pas être un concurrent direct de Facebook, contrairement aux applications de messageries instantanées telles que MessageMe ou Voxer, dont Facebook s’est déjà détaché auparavant.

Cette rupture  serait plutôt due au spam généré par Path qui a parfois contacté le carnet d’adresse des membres sans les-en informer. Si les dirigeants de Path ont depuis présenté leurs excuses, certains utilisateurs peuvent se montrer méfiants face à de telles pratiques.

La suppression de l’ajout des contacts Facebook pourrait bien causer du tort à Path qui, comme tous les réseaux sociaux, n’est intéressant qu’avec un nombre de contacts suffisant.

Path permet également  aux utilisateurs d’ajouter leurs contacts Twitter mais perd ainsi un peu de son positionnement « réseau social pour amis proches » puisque Twitter est un réseau à priori très ouvert.

L’ascension fulgurante de Path, malgré les polémiques de sécurité des données (normalement résolues, il suffit de refuser d’inviter ses amis à utiliser Path) devrait rendre l’application incontournable dans les mois à venir.

What’s up dans mon .blog et sur mon .website ?

A peine levé, check rapide de mes .mails sur mon .mobile, tout est .cool.

Besoin d’un .café bien .hot pour me réveiller !

Il est temps de filer au .work

J’allume la .radio de mon .auto, enfin de la bonne .music, un genre de .hiphop.

Vivement ce soir ! Avec mes potes, on prévoit de regarder un .film, un match de .rugby ou .football, avec une bonne .pizza et après c’est .poker

Et après, pour finir, moment .sexy ;-)

.lol j’oubliais, bien qu’étant .smart et habitant dans un super .loft, je suis toujours .singles !

Les nouvelles extensions  c’est.today, c’est .NOW

Alors que le marché automobile est toujours convalescent en Europe de l’Ouest, en Russie il a retrouvé la santé : au cours de l’année 2012, il aurait, selon PriceWatchCooper, dépassé son niveau de 2008. Afin de profiter de cet essor, Daimler AG cherche à élargir sa gamme locale de véhicules, avec notamment le lancement en juin 2012 de la minuscule Smart Fortwo, déjà disponible de longue date chez nous.

Cependant, la Smart Fortwo n’a pas la partie facile pour gagner le cœur des conducteurs russes, car ceux-ci privilégient les voitures plus imposantes. Comment impressionner ses pairs caracolant en 4×4 avec un « joujou » tel que la Smart ? Pourtant, dans une métropole aussi congestionnée que Moscou, où les places de stationnement sont très chères, la petite taille de la Smart serait un atout précieux. C’est du moins ce qu’ont voulu montrer Mercedes et BBDO Moscou lors d’une opération de street marketing qui s’est déroulée courant mars dans la capitale russe.

Le compte-rendu de l’opération, diffusé le 13 mai sur YouTube par BBDO Moscou. 

40 Smart ont été placées à proximité de huit centres commerciaux de la ville. Si quelqu’un avait l’infortune de voir sa voiture enlevée au retour de ses emplettes, une âme bien intentionnée lui proposait de conduire la Smart jusqu’à la fourrière. Le principe rappelle beaucoup celui des Rescue Drive de Chevrolet : dépanner des gens privés de voiture en leur proposant un trajet gratuit doublé d’un essai du nouveau modèle de la marque. Un bon moyen de se concilier les bonnes grâces des gens tout en plaçant son produit !

D’après le compte-rendu vidéo publié par BBDO Moscou, le succès aurait été considérable :

- en trois jours, 632 personnes ont pu essayer la Smart ;

- 400 d’entre elles se seraient converties à la marque et l’auraient promue sur leurs profils Facebook et VKontakte (équivalent russe de Facebook);

- la couverture médiatique générée aurait été équivalente à un investissement publicitaire de 150 000 dollars ;

- les demandes d’essai auraient été multipliées par dix et les ventes auraient augmenté de 300 % au cours des deux semaines suivant l’opération.

Ce genre de « service promotionnel », au même titre que la voiture d’essai ambulante de Mini, témoigne de l’évolution de la stratégie publicitaire des constructeurs automobiles : plutôt que d’amener le consommateur à soi, l’atteindre là où il se trouve.

Au Paraguay comme ailleurs, les actes de naissance sont indispensables à l’intégration sociale : sans eux, pas d’accès à l’école ou aux soins. Mais certains nouveau-nés n’en obtiennent pas, le plus souvent parce que les parents ne connaissent pas les démarches ou sont trop éloignés des lieux de délivrance des actes. Alors que s’amorçait le dernier tournant des élections présidentielles paraguayennes, UNICEF et l’agence Ogilvy/TBWA ont décidé de mettre le sujet sur le tapis, ou en l’occurrence, sur un terrain de foot !

Image tirée du compte Twitter de UNICEF Paraguay

La campagne Partido Sin Nombres (Partie sans noms) s’est déroulée le 26 mars, lors d’une rencontre entre le Paraguay et l’Uruguay comptant pour les éliminatoires de la Coupe du Monde de football 2014. Pendant quelques minutes, les commentateurs des principales chaînes radios et télévisées du pays ont désigné les joueurs uniquement par leur numéro. Et à la fin de ce défilé de chiffres, ils ont tous relayé le même message : « comme les joueurs de foot Paraguayens, nous avons tous besoin d’un nom et d’une nationalité. Au Paraguay, un enfant sur quatre n’est pas déclaré à un bureau d’état civil avant sa première année de vie. D’après vous, que fera votre candidat pour cela ? Demandez-le-lui »

En guise de mise en bouche, UNICEF Paraguay avait, dès le 22 mars, mis en ligne sur son compte Twitter une feuille de match sans les noms de joueurs. Un message du joueur Juan Villar avait aussi été diffusé sur YouTube à la veille de la rencontre.

Selon l’agence Ogilvy/TBWA :

- 4 millions de personnes auraient vu le match ;

- Pour un investissement de 5000 dollars, la campagne aurait généré une couverture médiatique valant 800 000 dollars.

- Les candidats se seraient engagés, s’ils étaient élus, à œuvrer pour que chaque enfant paraguayen soit identifié officiellement.

#NoNameMatch from TBWA\ONIRIA on Vimeo.

Compte-rendu de la campagne, publié le 6 mai par Ogilvy/TBWA 

Certes, le choix de l’événement compte pour beaucoup dans cette réussite : quelle que soit la campagne, un moment aussi rassembleur qu’un match de foot de l’équipe nationale garantit un fort taux de pénétration ainsi qu’une couverture médiatique conséquente. Toutefois, cela n’enlève rien à l’originalité de l’accroche. En effet, comme le récital des noms de joueurs au fil d’une partie fait partie des codes du football télévisé, l’omission des commentateurs a sûrement intrigué les spectateurs, les rendant ainsi plus réceptifs au message principal.

Ainsi que le prouve Partido Sine Nombres, il suffit parfois d’ôter un élément familier pour attirer l’attention ; c’est en quelque sorte l’application publicitaire du célèbre vers de Lamartine : « un seul être vous manque et tout est dépeuplé… »

Dans le cadre de leur intervention à l’atelier FrenchWeb, Pierre Wiltz et Jérémy Coxet se sont penchés sur la refonte des supports digitaux et la place que prend le SEO dans cette dernière. La difficulté réside dans un budget de refonte déjà conséquent (design, développement…) laissant généralement peu de place au SEO, relégué en deuxième division. Retour sur les points clés de cette présentation.

Les risques liés à une refonte

Un projet de refonte entraîne des modifications importantes sur le site. Ces dernières impactent non seulement le SEO mis en place auparavant, mais elles engendrent également une dégradation des rankings ainsi qu’une chute du trafic. Il y a donc un vrai risque de perte de visibilité.

De l’importance du SEO dans un projet de refonte : une question de R.O.I

Pour limiter les risques énoncés préalablement, le SEO se doit d’être intégré dès le début du projet de refonte et tout au long du processus. Un exemple issu de notre présentation illustre bien son importance. Prenons 2 projets de refonte de site : un site e-commerce réalisant 100 000 visites organiques mensuelles, avec un taux de conversion de 2,7% et un panier moyen de 50€.

Pour un budget SEO identique mais une prise en compte SEO dès la première année de refonte, la répartition de l’effort SEO sur le projet 2 permet de générer :

• -27% coût à la visite
• +38% chiffre d’affaires

Tandis que pour compenser ce différentiel de chiffres d’affaire, le projet 2 aurait dû investir plus de 2 000 000 € en Adwords.

Une vigilance SEO à toutes les étapes

Pour qu’un projet de refonte soit également un succès d’un point de vue référencement naturel, le consultant SEO doit être intégré dès le début du projet (expression de besoins) et sollicité à toutes les étapes, de la définition des maquettes jusqu’à la promotion du lancement, sans oublier l’essentiel, la fameuse table de redirection permettant de transférer les acquis SEO de l’ancien site vers le nouveau.

Le temps où le SEO était une discipline cloisonnée est révolu, consultez les 15 points de vigilance dans notre présentation « Le SEO roi… pour le R.O.I » et trouvez les bonnes synergies pour faire de votre refonte un atout pour votre visibilité… et vos opportunités de vente !

Le marketing de la transparence est devenu une véritable marque de fabrique maison pour Domino’s Pizza. la dernière initiative en date, Domino’s Live, en est un exemple spectaculaire : pendant tout le mois de mai, le site web de l’opération montre comment les pizzas sont confectionnées dans un restaurant de Salt Lake City, à travers cinq caméras tournant douze heures d’affilée par jour.

Pour rappel, 2009 fut une année noire pour la chaine de restauration Domino’s Pizza : non seulement des études de marché révélaient que les consommateurs américains n’appréciaient guère le goût de ses pizzas, mais deux de ses employés diffusèrent sur YouTube une vidéo où ils s’amusaient à dégrader la nourriture devant être servie aux clients. L‘énorme scandale qui s’ensuivit transforma radicalement la stratégie de communication de la marque.

Après avoir dans un premier temps limité les dégâts grâce à une utilisation judicieuse des médias en ligne, Domino’s lança fin 2009 une vaste opération de reconquête, The Pizza Turnaround. Cette campagne marqua un tournant dans la stratégie de communication de Domino’s : l’entreprise prit le risque de reconnaître ses insuffisances et d’accepter les critiques des consommateurs afin de regagner leurs faveurs.

Bien entendu, pour Domino’s Live, a priori seuls les vétérans les plus endurcis aux affres de la télé-réalité pourront supporter le spectacle pendant plus de trente secondes. Toutefois, plus que le contenu de l’opération, c’est surtout son audace qui impressionne, même si de nombreux garde-fous ont certainement été prévus : il suffit qu’un seul spectateur arrive à un mauvais moment (panne d’une machine, erreur humaine, voire acte de malveillance d’un employé) pour déclencher un mauvais buzz… En se mettant ainsi en danger, l’entreprise montre au consommateur qu’elle a une entière confiance dans ses procédés de fabrication et dans ses employés.

Jusqu’à présent, Domino’s n’a pas eu à regretter de s’être engagé dans la voie de la transparence. Cependant, tôt ou tard finira par se poser la question fatidique : où s’arrêter ?