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2010 n’est plus très loin, il m’a donc semblé intéressant de dresser la liste des actions web marketing envisageables pour l’année à venir.
Pour que cette liste soit plus « digeste », j’ai opéré un classement d’actions en trois catégories : « les classiques», « l’optimisation de site Web » et « les innovantes ».
Les « classiques » sont les techniques que j’estime être aujourd’hui largement utilisées (mais pas toujours maîtrisées !) par les entreprises.
La catégorie « optimisation de site web » s’intéresse essentiellement aux techniques applicables directement au site Web.
Les « innovantes » sont les dernières tendances du web marketing.
Cette liste n’est certainement pas exhaustive. Je vous invite donc à la commenter et à la compléter à votre guise via les commentaires.
Les « classiques » :
Il s’agit des actions web marketing aujourd’hui éprouvées.
SEO : le « Search Engine Optimisation » est un ensemble de techniques qui vise à garantir un bon positionnement du site Web sur les moteurs de recherche. Le SEO est aujourd’hui absolument incontournable si vous souhaitez être trouvé sur le Net.
Pour plus d’information sur le SEO, vous pouvez consulter la définition sur Wikipédia.
Notre illustration « 10 étapes incontournables pour bien référencer son site Web » vous donnera les principales clés pour bien démarrer votre SEO !
Je vous invite également à consulter les billets suivants :
SEA : Le SEA ou « Paid Search » est une technique qui consiste à adresser des messages publicitaires aux Internautes qui effectuent une requête sur un moteur de recherche. Le but du jeu étant de contextualiser au maximum le message publicitaire en fonction des mots clés utilisés par l’Internaute durant sa recherche. Le message publicitaire sera d’autant plus efficace que ce dernier sera en étroite corrélation avec le sujet recherché.
Par exemple, Adwords est le système publicitaire du moteur de recherche Google.
Bannières publicitaires : C’est la forme publicitaire la plus « classique » puisqu’elle se rapproche de celle que nous connaissons sur les médias traditionnels. L’avantage du Web est qu’il permet une interactivité et un ciblage comportemental impossible avec les « vieux» médias. Parmi les formats existants, nous pouvons citer : le skyscraper, le carré, la fenêtre « pop up », l’interstitiel, la bannière simple, l’expand banner, le Flash transparent, l’habillage éphémère du site…
Vous pouvez télécharger les recommandations (2008) de l’IAB concernant les différents formats publicitaires.
Vous pouvez également consulter le dossier « Les formats de la publicité en ligne » sur le Journal du Net.
Campagne d’email marketing /SMS : L’email marketing est bien évidemment moins « hype » que les médias sociaux, mais il reste toutefois et à condition de bien l’utiliser, l’une des techniques Web marketing les plus efficaces.
Je vous invite à consulter le billet « Tout savoir sur l’email marketing ! » pour connaître les meilleures sources d’informations à ce sujet.
SMS : Le SMS lorsqu’il est bien utilisé peut aussi être une technique marketing intéressante. Le SMS se développe notamment comme outil d’alerte. Ce canal de communication est en effet efficace pour délivrer une information courte, urgente et à forte valeur ajoutée. Il n’est pas étonnant qu’il soit de plus en plus utilisé dans le cadre de la relation client.
Affiliation : L’affiliation sur Internet est une technique marketing permettant à un webmarchand (affilieur) de diffuser ses offres commerciales sur des sites Web affiliés en échange d’une commission sur les ventes générées.
Ciblage comportemental : Le ciblage comportemental est une particularité du média Internet. Il consiste à personnaliser un message publicitaire ou une offre en fonction du comportement des internautes. Je publiais tout récemment une note sur le livre blanc « Le marketing comportemental ». Je vous invite donc à vous y référer.
L’optimisation de site Web :
On dépense souvent beaucoup d’énergie et d’argent à générer du trafic sur son site. Mais si ce dernier s’avère inadapté à ses cibles, les résultats sont décevants.
Toutes les techniques listées ci-dessous visent à améliorer l’expérience de l’utilisateur afin que ce dernier effectue sur votre site ce que vous attendez de lui : trouver la bonne information, s’abonner à votre newsletter, acheter vos produits… : taux de transformation, marketing du contenu, ergonomie, nom de domaine, widget, interfaces riches, agents conversationnels, web analytics, flux RSS…
Je vous invite à ce sujet à lire le livre de Serge Roukine : « Améliorer ses taux de conversion Web » et « Web Analytics » de Nicolas Malo et Jacques Warren aux éditions d’Organisation. Plus orienté sur les concepts du Web Analytics, ce livre aborde toutefois les mêmes problématiques :
- Mesurer le succès de votre stratégie
- Analyser les résultats de vos actions
- Optimiser le potentiel de votre site
Les « innovantes » :
PR : Le communiqué de presse peut se montrer bien plus efficace que l’acquisition de liens entrants sur des annuaires généralistes ou spécialisés. Avec les communiqués de presse, vous pouvez obtenir des liens vers des pages thématiques (par exemple une page produit dans un site commercial) ou des pages profondes qui ne seraient pas forcément indexées par les moteurs de recherche. C’est également le meilleur moyen de voir vos communiqués de presse mis en ligne sur Google Actualités, ce qui augmente votre notoriété sur le web, ainsi que votre visibilité.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous référer à l’article : « Pourquoi il faut utiliser le communiqué de presse dans votre stratégie de netlinking… ».
Buzz / marekting viral : Le buzz est une technique marketing consistant, comme son nom l’indique, à faire du bruit autour d’un nouveau produit ou d’une offre. Le dispositif devra être ici surprenant voir même spectaculaire afin qu’il attire l’attention et génère du bouche à oreille. Car la finalité est bien là, on cherche à travers ce type d’opération à générer du bouche à oreille dont la rapidité peut être extraordinairement décuplée grâce à la fluidité du Net.
Le marketing viral est très proche du buzz. Il est peut être un peu moins « pubeux » et vise à faire en sorte que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, les consommateurs diffusent l’information à leur réseau de connaissances, d’où l’effet viral.
D’autres termes recouvrant des notions plus ou moins proches du buzz et du marketing viral existent. Il s’agira notamment de : marketing 2.0, P2P marketing, marketing de la permission, marketing alternatif, marketing d’influence…
e-réputation : L’e-réputation est un sujet excessivement à la mode. Elle vise essentiellement à répondre aux questions suivantes :
- Que trouve-t-on aujourd’hui sur vous / votre marque quand on tape votre nom dans un moteur de recherche ?
- Quelle image renvoie la première page de résultats sur votre nom / votre marque ?
- Quelles « traces numériques » concernant votre personne ou votre marque existent sur le Net ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la e-réputation, je vous invite à consulter ce billet : Maîtrisez votre e-réputation !
Blog : je ne vous présente plus l’intérêt d’un blog d’un point de vue marketing. J’aurais pu inclure le blog dans les médias sociaux, toutefois cette « brique » est à mon sens suffisamment importante pour faire l’objet d’un traitement différencié. C’est à mon avis un incontournable en 2010. Si vous n’êtes pas encore équipé, dépêchez-vous…
Médias sociaux : C’est le sujet incontournable de 2009 ! A n’en pas douter, il continuera à l’être en 2010. Les stars seront encore très probablement Twitter et Facebook, mais je pense que l’année à venir nous réservera forcément quelques surprises.
Serious Game / Advergaming et vidéo personnalisée : On cherche ici à travers le jeu vidéo et/ou la vidéo à promouvoir l’image d’une marque. Un bon exemple de vidéo personnalisée a été récemment proposé par 13ème Rue : « Jetueunami.com » : découvrez comment une belle blonde m’a assassiné ?!?
Pour en savoir plus sur l’advergaming sur Wikipédia, c’est par ici.
Pour en savoir plus sur le concept de sérious game sur Wikipédia, c’est par là.
Marketing « mobile » : Avec les développements de l’Internet mobile, la pertinence des offres et la forte croissance des usages, le mobile est devenu un terrain de jeu intéressant pour les professionnels du marketing. L’iPhone est bien évidemment la plateforme phare, mais gageons que d’autres plateformes tirent leur épingle du jeux en 2010. Le marketing mobile sera un complément de plus en plus incontournable de toutes opérations virales.
Voir le dossier consacré au marketing mobile sur le Journal du Net.
Brand Content : Le brand content est une fusion entre la pub et le contenu. Mini-films, séries, clips, événements, web-tv, guides, livres blancs, magazines, advertainment, consumer magazines… sont quelques-unes de ses armes. À mon avis, c’est une des pierres angulaires du marketing de la permission. C’est le socle idéal pour toute action marketing pérenne et efficace.
Seeding / Opé blogueurs : Grande marotte des annonceurs, les blogueurs ont actuellement la côte et continueront à l’avoir en 2010. Le blog seeding consiste à envoyer en avant première aux blogueurs sélectionnés un produit. Les blogueurs testent alors le produit et en livre une critique à travers leur blog. Les événements organisés à destination des blogueurs sont aussi un bon moyen de communiquer avec cette cible. Attention toutefois à respecter certaines règles et éviter notamment d’être trop commercial.
SMO : Le « Social media optimisation » comprend toutes les actions qui visent à générer du trafic sur son site Internet à travers les médias sociaux.
Vous pouvez vous référer à la fiche Wikipédia pour en savoir plus sur le SMO.
Netlinking : Auparavant, le netlinking se résumait à un échange de liens entre deux sites. Aujourd’hui, l’opération va beaucoup plus loin. Le netlinking devient un véritable outil de visibilité. La méthode consiste désormais à donner de l’information pertinente pour créer de nouveaux liens, au travers de forums, de blogs ou encore de sites d’actualité. Les liens internes au site font également partie d’une opération de Netlinking.
Je l’ai classé dans les « innovantes » car avec l’émergence des réseaux sociaux le netlinking redevient une stratégie pertinente et intéressante.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le dossier « Comment réussir un netlinking efficace en 2009 » sur WebRankInfo.
Vous connaissez peut-être WordPress en tant que plateforme de blogs. Il est vrai que c’est son domaine de prédilection initial. Cependant, c’est un outil tellement attrayant, avec une communauté si grande et si vivante, qu’il est de plus en plus utilisé en tant que CMS, c’est-à-dire comme outil de gestion de contenus pour des sites web complets, et plus seulement pour de simples blogs.
Il ne m’a pas toujours été facile de défendre WordPress en tant que CMS. Je ne regrette pas ce choix, car aujourd’hui WordPress se voit récompensé par l’ « Overall Best Open Source CMS Award », des 2009 Open Source CMS Awards, et arrive second dans la catégorie « Best Open Source PHP CMS », dans laquelle il n’avait jamais été présent jusqu’à maintenant.
Et au cas où vous seriez sceptiques avec les récompenses, voici un exemple concret : sorosoro.org, qui a ouvert ses portes début octobre. Ci-dessous, un aperçu (non exhaustif) de ce que nous avons réussi à faire sur ce site web, qui est motorisé par WordPress :
- multilinguisme
- un système de milliers de fiches de langues
- un double système de cache
- un éditeur visuel personnalisé
- tout cela dans une seule et même interface d’administration
Et ce n’est que le début. WordPress évolue sans cesse, et la nouvelle version 2.9 sera bientôt disponible, avec de nombreuses nouveautés centrées sur les médias.
J’ai récemment participé à l’événement organisé à la Cantine par HEC sur la thématique : « Les réseaux sociaux changent-ils vraiment notre vie ?« .
L’un des intervenants était Bertrand Dussauge – KdbPartners, spécialiste de la surveillance et la création de blogs notamment pour les hauts dirigeants.
Son discours sur la nécessité de s’exprimer sur les médias sociaux, notamment pour les quadras, était plutôt « frais » percutant et de mon point de vue tout à fait exacte.
A la question « les réseaux sociaux changent-ils notre vie, sa réponse est : « Ma manière, c’est de montrer comment les réseaux sociaux sur Internet donnent un sens à la vie contemporaine très anxiogène. Des solutions qui connectent les propos de l’individu isolé dans la mondialisation, grâce à l’opinion partagée (homodoxie). La réponse à la question est oui, en mieux, si l’on accepte d’entrer dans ce territoire numérique avec une identité personnelle, généreuse et sans langue de bois« .
Je vous invite d’ailleurs à lire le résumé de Bertrand sur sa propre intervention sur son blog.
Enfin, tout ceci pour vous dire que cela m’a donné envie de l’interviewer et que oui, la magie des réseaux sociaux a opéré puisque c’est grâce au blog kinoa que nous avons convenu de cette rencontre.
Bertand s’est donc prêté au jeu et à répondu à quelques questions du type :
- La connexion lecture/écriture
- Les réseaux sociaux créent-ils des relations factices ?
- La e-réputation ou l’identité numérique, c’est quoi ?
Bertrand nous parle de blog, des réseaux sociaux, de Twitter…, je vous laisse regarder et écouter :
Rencontre avec Bertrand Dussauge – KdbPartners
Qui va gagner les femmes ou les hommes ?
Beau dispositif marketing mené par Hasbro pour le lancement de la dernière version du jeu Trivial Pursuit.
Pour le découvrir, il vous suffira de regarder la vidéo ci-dessous et de jouer.
Alors vous pariez sur le sexe féminin ou masculin ?
On parle beaucoup de la génération Y (les digital natives), mais on les entend finalement peu s’exprimer sur l’utilisation qu’ils font du Net.
TECHtoc TV a donc pris l’initiative de réunir sur un plateau des jeunes afin qu’ils nous expliquent à nous les « vieux » comment ils utilisent Internet.
La vidéo est un peu longue, mais instructive.
« Les générations ados d’aujourd’hui sont nées avec Internet, contrairement à la plupart des marketeurs et communicants.
Pour eux, internet est intuitif, instinctif. Pour les ados, Internet, c’est bien sûr du fun et du contact. Mais cela va au-delà. C’est le prolongement de leur identité, c’est un lieu où l’on échange, où l’on existe, où l’on affirme sa personnalité.
Quand ces ados là vont devenir adultes, ils vont révolutionner le concept même de communication.
Les prémices de cette révolution sont déjà visibles. Mais le plus gros choc reste à venir ».
Internet permet d’interagir en temps réel avec le consommateur. Le marketing comportemental a pour objectif de donner au marketeur l’ensemble des clés pour mieux comprendre et anticiper les attentes des clients grâce à l’analyse de leurs comportements.
J’ai récemment publié une note de lecture sur le livre de Serge Roukine : « Améliorer ses taux de conversion Web« . Le taux de transformation est une des composantes du marketing comportemental : mieux comprendre le comportement des visiteurs d’un site pour mieux les inciter à passer à l’action : inscription à une newsletter, achat en ligne, abonnement au flux RSS…
Ce livre blanc prolonge le débat en l’élargissant à d’autres problématiques de la relation client, du marketing direct, de la publicité à ciblage comportemental ou encore de retargeting.
Un document intéressant donc pour ceux qui souhaitent mieux comprendre le moment privilégié où initier une interaction / action de marketing personnalisée !
Je vous invite donc à télécharger le livre blanc sur le site de l’EBG.
Alors que Steve Jobs vient d’être désigné PDG de la décennie par le magazine américain Fortune, Carmine Gallo s’est penché de manière très opportune sur les techniques utilisées par Steve Jobs durant ses présentations.
Inutile de vous rappeler que Steve Jobs est l’un, si ce n’est le meilleur des « corporate storyteller » au monde !
C’est donc intéressant / amusant de mieux comprendre ses recettes…
1. A headline : Steve Jobs utilise toujours une accroche qui pourrait être parfaitement adaptée à Twitter (moins de 140 caractères). Cette dernière est déployé simultanément sur l’ensemble des supports : sites Web, présentations PPT Keynote, communiqués de presse… Exemple pour le MacBook Air : « the world’s thinnest notebook » !
2. A villain : pas de bonne histoire sans méchant. Et devenez qui est le méchant ?
3. A simple slide : Steve Jobs se sert toujours des slides très simples et épurées qui utilisent plus de visuels que de texte.
4. A demo : pas de discours sans démo.
Je vous laisse découvrir les deux dernières recettes sur l’article original…
Merci à Matthieu pour l’info !
C’est la question à laquelle cette courte présentation tente de répondre.
Vous y trouverez une sorte de comparatif sur l’utilisation entre Twitter, les Fan Pages de Facebook et l’utilisation des blogs.
C’est assez intéressant et pas trop long à consulter.
Via : Les Explorateurs du Web
Je vous signale la sortie imminente du livre « Facebook Marketing for Dummies« . Ce dernier devrait faire un petit carton par les temps qui courent…
Le sommaire promet des choses intéressantes pour le Web marketer qui souhaite se lancer sur Facebook :
- Réussir ses campagnes de pub
- Créer et promouvoir une page pour votre business
- Développer votre application Facebook
- …
Sortie du livre le 13 novembre prochain dans vos bacs électroniques. Je reviendrai très certainement sur ce livre avec une note de lecture.
Email marketing, médias sociaux, référencement… quand on parle de Web marketing on fait trop souvent référence aux seules problématiques de visibilité et de génération de trafic.
Or il existe tout un pan du Web marketing excessivement important et pourtant beaucoup moins connu. J’ai nommé l’art d’améliorer ses taux de transformation.
En effet, à quoi sert de dépenser des budgets et de l’énergie, à faire la promotion de son site Internet si les visiteurs quittent vos pages Web sans même les avoir consultées ?
C’est donc avec plaisir que j’ai découvert le livre de Serge Roukine : « Améliorer ses taux de conversion Web« .
Préfacé par Pierre Kosciusko-Morizet, ce livre aborde l’essentiel des éléments à connaître pour bien appréhender les différentes techniques visant à améliorer ses taux de conversion Web.
Quelques chapitres ont particulièrement retenu mon attention. Il s’agit notamment de :
- « Le contenu, levier de conversion » : le contenu est pour moi l’arme clé sur le Net. Le négliger c’est avoir la quasi certitude d’échouer. J’ai d’ailleurs écrit un billet sur l’importance que peut avoir un simple changement de titre sur le taux de conversion : Optimiser son taux de transformation : l’importance du wording exemple à l’appui !
- « Page d’atterrissage » : première page sur laquelle l’internaute débarque (il ne s’agit pas nécessairement de la page d’accueil du site), elle donne l’ambiance générale du site aux internautes et peut s’avérer être un véritable repoussoir ! Il est donc essentiel de bien comprendre leur rôle et savoir comment optimiser ce type de pages.
- « Google Analytics au service de la conversion » : pas d’optimisation possible sans analyse poussée des stats !
- « Implémenter les meilleurs modifications avec Google Website Optimizer » : analyser l’impact des modifications effectuées sur votre site Internet est essentiel pour optimiser ses taux de conversion.
Enfin, vous l’aurez compris ce livre s’avère être un très bon « tool kit » au service du web marketer qui souhaite améliorer les performances de ses sites Web !
Je vous signale également un autre ouvrage dans la même veine : « Web Analytics » de Nicolas Malo et Jacques Warrren aux éditions d’Organisation. Plus orienté sur les concepts du Web Analytics, ce livre aborde toutefois les mêmes problématiques :
- Mesurer le succès de votre stratégie
- Analyser les résultats de vos actions
- Optimiser le potentiel de votre site
Je reviendrai plus en détail sur ce bouquin lors d’une prochaine note de lecture.
Depuis lundi dernier, Google propose une nouvelle fonctionnalité sur laquelle il va falloir prochainement compter. Encore en « beta », l’option « social search » peut être activée via le Labs, uniquement si vous disposez d’un profil public.
Cette nouvelle option permettra de compléter les résultats qui sont traditionnellement affichés lors d’une requête avec des contenus créés directement par des internautes partageant les mêmes centres d’intérêts et les mêmes réseaux sociaux que vous.
Facebook n’est pas encore concerné, mais les blogs, les comptes Friendfeed et Twitter notamment le sont.
Un argument de plus pour que les entreprises s’intéressent aux réseaux sociaux dans leur stratégie de visibilité et de référencement.
J’en profite d’ailleurs pour pour vous inviter à consulter notre support de présentation sur les médias sociaux et le référencement.
Via Le Monde
Concept absolument génial (un peu gore tout de même) proposé par 13ème RUE : « Jetueunami.com« .
Vous souhaitez faire disparaître quelqu’un ? Il vous suffit d’engager le tueur de votre choix, de lui fournir quelques informations au sujet de votre cible et surtout sa photo. Il se chargera du reste avec brio !
Tout y est, le concept (bien évidemment il faut être dans la cible de 13ème RUE pour apprécier), la réalisation et les options virales qui vont bien.
Voici à mon sens un très bon exemple d’un concept publicitaire online efficace puisqu’il plonge les internautes dans l’univers de la marque (ici la chaîne de l’action et du suspense) tout en leur faisant passer un bon moment et en leur donnant envie de le partager.
Une expérience digitale bien plus efficace qu’une bannière interstitielle, ne trouvez-vous pas ?
Alors prêt à assister à ma mon assassinat en direct ? Cliquez-ici !
Vous aussi vous voulez tuer quelqu’un ? Cliquez-ici !
Via Wow Effect !
En parcourant l’excellent blog de Camille Jourdain, je suis tombé sur cette présentation simple mais efficace.
Cette dernière propose en effet 10 chiffres clés sur les médias sociaux.
Un moyen simple, rapide et concret pour faire le point sur l’utilisation des médias sociaux et l’importance qu’ils ont pris dans notre vie quotidienne.
J’ai été invité la semaine dernière par mon ami Matthieu à la soirée organisée à la Cantine par l’Association des diplômés HEC sur le thème « Les réseaux sociaux changent-ils vraiment notre vie ?« .
Pour débattre et tenter d’apporter des réponses concrètes à ces questions, 3 spécialistes des réseaux sociaux et de l’économie numérique étaient conviés :
- Nicolas Vanbremeersch (H.98), pilier de la blogosphère francophone sous le pseudonyme Versac, dirige aujourd’hui Spintank qui accompagne les entreprises dans leur dialogue avec l’opinion en ligne.
- Bertrand Dussauge, dirige Kdbpartners, société spécialisée dans la surveillance et la création de blogs
- Pierre-Yves Poulain, a cofondé Luxurysociety, site communautaire au croisement du réseau social, du média professionnel et de la plateforme de services, à destination de l’industrie du luxe
Les trois intervenants ont tenté de répondre entre autre aux questions suivantes :
- Pourquoi les « réseaux sociaux » prennent-ils une place si importante aujourd’hui ?
- Comment construire ta propre identité numérique ?
- Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
- Comment renforcer ta sécurité numérique ?
- Comment utiliser concrètement les réseaux sociaux ? Pour toi ? Pour ton entreprise ? Quelle visibilité numérique privilégier ?
Je dois avouer n’avoir pas appris grand chose de nouveau, mais les orateurs étaient excellents et ont largement contribué à rendre cet événement très vivant !
Nicolas Vanbremeersch a bien campé le décors en expliquant ce qu’est un réseau social et les différentes formes qu’il peut revêtir. Bertrand Dussauge a fait l’apologie du blog, tandis que Pierre-Yves Poulain nous a expliqué comment intervenir sur les réseaux sociaux de manière optimale.
Si vous avez un peu de temps, vous pouvez désormais retrouver leur intervention respective en vidéo sur le site de l’Association HEC. Cet événement était d’ailleurs retransmis en direct sur le Net. Dommage toutefois, que les vidéos ne soient pas exportables. L’effet viral aurait certainement été plus important… Un montage des meilleurs moments aurait également été bienvenu pour écourter les vidéos et les rendre un peu plus digestes…
« Mais comment faisait-on avant ? Je (Francois Kermoal , directeur de la rédaction) veux bien entendu parler d’Internet, à la une de ce numéro 1561 de Stratégies. Comment faisait-on pour écrire des papiers et mener des enquêtes sans Google ? Comment faisait-on pour avoir des amis avant Facebook ? Comment faisait-on pour alerter l’opinion mondiale avant Twitter ? De même, comment faisait-on pour consommer ? »
Le « 100 % web » de Stratégies » est actuellement dans les kiosques.
L’enquête porte sur les marques qui surfent sur les réseaux sociaux. Le dossier est quant à lui consacré au marché en pleine restructuration des agences. La publicité virtuelle y est expliquée et la bataille des applications mobiles décryptée.
Un numéro dédié au Web plutôt bien fait d’autant que cela est parfois agréable de lire sur du vrai papier 
Alexis a participé au Webdeux.Connect 2009 et nous a proposé un rapide compte rendu ici.
Je souhaitais revenir sur la présentation de Jean-François Ruiz et Frédéric Canevet sur l’e-réputation.
L’e-réputation est un sujet excessivement à la mode. Elle vise essentiellement à répondre aux questions suivantes :
- Que trouve-t-on aujourd’hui sur toi / ta marque quand on tape ton nom dans un moteur de recherche ?
- Quelle image renvoie la première page de résultats sur ton nom / ta marque ?
- Quelles « traces numériques » concernant ta personne ou ta marque existent sur le Net ?
Faites un essai en « googlant » par exemple le nom de Nadine Morano, le résultat n’est pas triste.
Le mécanisme de la e-réputation devient donc primordiale à la fois pour une personne ou pour une marque. Selon une étude IPSOS, 68% des internautes n’ont pas concrétisé une vente suite à la lecture d’un commentaire négatif sur Internet. Les employeurs construisent de plus en plus leurs opinions en consultant des informations sur les candidats en surfant sur le Net.
La présentation de Jean-François Ruiz et Frédéric Canevet vous permettra donc de mieux appréhender le concept de e-réputation et vous donnera quelques clés pour commencer à maîtriser ces outils et ces mécanismes. Certaines slides sont un peu indigestes sans les explications « live » des intervenants et la présentation mélange parfois les problématiques de marques et les problématiques plus proches de l’individu. Mais globalement elle est suffisamment exhaustive pour vous permettre de bien démarrer.
L’email marketing est bien évidemment moins « hype » que les médias sociaux, mais il reste toutefois et à condition de bien l’utiliser, l’une des techniques Web marketing parmi les plus efficaces.
Au même titre que les sites Web qui répondent à des règles spécifiques en termes par exemple d’ergonomie ou d’éditorial, l’email marketing est soumis à des contraintes drastiques. Aussi rien ne doit être laissé au hasard si vous souhaitez maximiser les résultats de vos campagnes.
Nous avons déjà traité ce sujet par le passé, retrouvez les thèmes qui vous intéressent sur les billets ci-après :
- Comment réussir sa newsletter ?
- Quels sont les clients de messagerie les plus populaires ?
- Réussir son emailing : la check-list !
- 10 astuces pour réussir vos campagnes d’e-mail marketing
Tout récemment, je suis tombé sur un excellent blog totalement dédié à l’email marketing : Guillaume Fleureau – Au coeur de l’email marketing.
Vous y trouverez par exemple des conseils pour minimiser la déclaration de vos emails en tant que spam, les indicateurs clés pour évaluer le succès de vos campagnes, l’enrichissement de base de données email…
Deux autres blogs sont également à suivre si vous vous intéressez au sujet :
Samedi 10 octobre j’ai eu la chance de participer à la journée du Webdeux.Connect 2009, événement unique de networking et de rencontres professionnelles organisé par www.webdeux.info rassemblant 400 personnes gravitant autour du Web et du Web 2.0 (blogueurs d’influence, journalistes, entrepreneurs, éditeurs de services web…).
J’ai assisté à des workshops particulièrement intéressants sur le thème de :
- La politique, le Web et les médias sociaux
- Écologie, Web et Développement Durable
- Comment bien gérer son e-réputation ?
L’atelier le plus enrichissant était sans aucun doute celui sur la gestion de l’e-réputation présenté par Frédéric Canevet de conseilsmarketing.fr et par Jean-François Ruiz (organisateur de l’événement). Pour une de leurs slides, ils ont même utilisé une infographie Kinoa pour représenter l’optimisation de sa présence en ligne !
J’ai également fait plusieurs rencontres de qualité, avec notamment des entrepreneurs tels que Michel Verdun de conseil-syndical.info, Mathieu Jehanno de mybusinesseducation.fr, Michaël Bechler de Webagoo et bien d’autres encore… À la fin de la journée nous avons eu le droit à une Connecting Party, concept très original favorisant le réseautage, où chacun doit récupérer le plus de cartes de visite possible !
Vous pouvez retrouver les photos de l’événement ici.
Conclusion : j’y retourne l’an prochain !
Si vous êtes à la recherche de statistiques sur Facebook, vous pouvez consulter CheckFacebook.
Ce site offre en temps réel quelques statistiques intéressantes sur l’utilisation du plus célèbre réseau social au monde.
Vous y découvrirez notamment les pays les plus « consommateurs », les pays dont la croissance est actuellement la plus rapide, les pourcentages de la population inscrite sur Facebook par pays…
Si vous êtes amateur de statistiques, vous pouvez poursuivre vos pérégrinations sur Statcounter. Vous y trouverez quelques informations utiles sur les navigateurs, les moteurs de recherche ou encore les plates-formes mobiles.
Notre plus célèbre blogueur français Eric Dupin (#1 sur wikio !) a animé une conférence sur le Web marketing.
Le thème exacte de son intervention était « Blog : du carnet personnel au média d’entreprise« .
Je vous laisse découvrir les slides :
