sunt un mic capitalist salbatic. O fi bine, o fi rau? :-)

update: povestea merge mai departe

- informatia/continutul e atata de ieftin de produs incat diferenta este si va fi facuta de o combinatie legata de brand si de functionalitati media (informatie, analiza, scoops etc) ce furnizeaza calitatea acelui produs. Iar acea combinatie va fi perceived value in ochiul consumatorului.

- pe zi ce trece (cel putin in Romania dar nu numai) acelasi consumator evolueaza si realizeaza ca exista o multitudine de surse de unde isi poate lua aceleasi informatii si astfel singura lui problema va fi, sau este deja, existenta unui filtru astfel incat sa isi un produs customizat pe nevoile lui. Nu putea pana acum intrucat ziarele/TV-ul nu ii dadeau prea multe oportunitati de alegere si il fortau sa consume - comunicarea era de sus in jos. (exemplul meu favorit e cel cu meciul de fotbal unde reporterii sunt atat de praf incat comentariile lor te fac sa te intrebi daca sunt la acelasi meci pe care il vezi si tu)

- de altfel, evolutia consumatorului este poate principalul element in favoarea noilor veniti in industrie - consumatorul apreciaza produsele si evolutia lor si poate face diferenta intre produse in ciuda marketingului, bun sau prost, agresiv sau non-existent. Calitatea conteaza - calitate definita prin perceived value.

- in contextul asta si pe langa combinatia de la liniuta 1, va fi foarte important daca tu, ca producator de continut sau alte produse, vei fi in pozitia de a face vin sau apa minerala (brandul de vin conteaza, apa minerala poate sa fie si dorna si borsec etc) - context aici. De aceea, in cazul publishingului online, saiturile pline de copy-paste nu sunt o mare amenintare.

- mi se pare fascinant ca in ultimii zece ani inovatia nu vine de la un jucator important din industria de media ci de la producatori de software/hardware - Google, Apple samd. Cumva e normal, oamenii de media se lafaiau pe niste modele cu marje foarte mari, nu aveau nici un interes sa evolueze ceva in favoarea consumatorului. (De aia se si plang jurnalistii traditionali ca raman fara obiectul muncii si nici macar nu inteleg de ce).

- apoi, in cazul strict al publisherului online, este destul de evident ca modelul de business va evolua sau deja a mers de la pay-per-consumption catre incorporarea acelui continut in diverse forme care sa reprezinte produse ce sunt perceived value - lectura obligatorie de context

- exista cateva scenarii plauzibile despre viitor - p1 si p2, apropo si de pozitia lui Murdoch si anticipatul model pay-per-view pe care vrea sa il implementeze la NewsCorp. Btw, si Hulu se pregateste sa treaca la abonamente, in caz ca nu stiati.

- nota finala - all in all, la sfarsitul zilei conteaza cum esti capabil sa folosesti la maximum ce resurse ai la indemana astfel incat sa fii profitabil - de aia sunt amuzante si chiar nocive pe alocuri toate discutiile astea cu "luna asta am avut traficul mai mare decat al tau" sau "audienta mea e mai buna decat audienta ta", "eu sunt destept tu esti prost". Sunt doar lupte in extensii de penis care arata gradul de imaturitate al oamenilor care sunt in piata - la sfarsitul zilei conteaza cati bani ai facut din produsele pe care le ai si daca macar ai vandut astfel incat sa iti acoperi cheltuielile. Se numeste good management si practicile in Romania in ceea ce priveste managementul sunt la pamant, din pacate. De aia si suntem unde suntem.

... facuta de noi (de fapt gandita si implementata de FourHooks, care e compania/agentia de online care de la inceputul anului se ocupa de tot ce inseamna proiecte online pentru platforma metropotam sau aiurea in .ro/.com) este Metropoquest - practic un joc online in care trebuie sa recunosti 50 de locuri din Bucuresti pe baza unor indicii ascunse in joc.

L-am lansat de o saptamana si l-am comunicat doar pe Twitter si printr-o aplicatie de Facebook saptamana trecuta, rastimp in care am avut peste 1500 de jucatori in quest, in jur de 900 au folosit aplicatia FB (care e un miniquest in sine) din care vreo 600 au intrat si in jocul mare.

Daca nu l-ati vazut pana acum si aveti chef sa omorati niste timp testandu-va cunostintele despre Bucuresti - give it a try!

Statisticile lui Ionut mi-au smuls un mic zambet insa pun un pic punctul pe i - toata lume vorbeste de socialmedia, se fac prezentari peste prezentari mai putina lume insa stie de unde sa o apuce si ce sa faca in mod concret pentru a atinge niste obiective. A devenit un buzzword cam cum era blogul in Romania in 2005 insa putini stiu sa vorbeasca de rezultate :-)

Am mai zis-o de cateva ori o buna parte din traficul zilnic al lui metropotam vine din Facebook si/sau Twitter (intre 5 si 7%) - de exemplu ieri am promovat 18 linkuri din metropotam sau alte siteuri din care primele 10 cele mai clickate au generat aproximativ 800 de clickuri. (aceste statistici in timp real reprezinta motivul principal pentru care am facut s4h, de exemplu)



Aceste statistici sunt furnizate de s4h in timp real pentru oricine isi face un cont si si prezinta o impartire pe surse - clickuri din Twitter si clickuri din Facebook, excluzand botzii, diferenta fiind data de diversi clienti de Twitter/FB. E misto ca accesul in timp real iti permite sa observi care sunt cele mai interesante subiecte pentru audienta careia i te adresezi, putand astfel in timp real sa actionezi ca atare.

Momentan, universul de social media in care se invarte metropotam este de peste 3000 de prieteni pe FB si peste 1600 de followers in Twitter. Ca idee, universul maxim este de 300.000 de romani pe FB si cateva zeci de mii pe Twitter - nu avem date referitoare la conturile active, inca, suspectez ca procentele sunt sub 50%. Si tot ca idee, metropotam este al doilea brand din Romania cu cel mai mare numar de prieteni pe Facebook, dupa Academia Catavencu care s-a oprit la 5000 intrucat asta este limita maxima permisa de catre FB.

Este mult? Este putin? Pentru noi inca este decent intrucat brandul metropotam are o afinitate destul de mare cu profilul oamenilor ce consuma astazi social media in Romania.

Cert este ca din punct de vedere al unei agentii de media social media prezinta un reach mic si neinteresant - insa intrebarea care se pune si pe care ne-o punem zi de zi este daca acest sistem de social media --> produsul/serviciul/landing pageul tau este scalabil. Adica, returul/impactul este la fel de mare atunci cand o sa avem o masa de oameni foarte mare ce consuma astfel de servicii de social media.
 
Ramane de vazut, deja ne jucam cu ceva tactici pe care le testam. Si in cazul social media returul (reactii, interactii etc) ar putea fi mai interesant decat in cazul unui reach mare (adica atingerii unui numar foarte mare de oameni) care nu reactioneaza in nici un fel de la adverising

De exemplu - la un reach de 1 milion de oameni la care rata de click pe campanie conventionala este sub 1% (din care multe din accident) ai un impact de 10000 de oameni. La un reach de 100000 pe social media la care rata de impact/engagement este undeva la 20-30% ai un numar de 20-30000 de oameni pe care ii atingi. Less is more.

... una e ca Anton a crescut ditai bestia, cand e zi de zi langa tine e greu sa realizezi asta :-)

... iar o a doua e ca saptamana trecuta s-a incheiat proiectul "metropotam te invita sa discovery", care proiect online a facut cresteri pe audienta TV de peste 20%. Drept pentru care me iz happy si ma laud. :-)

... si a treia: foarte misto seria de posibile "branduri de tara": cu lenea, kitschul, datul cu parerea si folclorul - ok, bucati ce pot fi parte din brand sau valorile lui.

bonus - saptamana trecuta i-am vazut pe Coldplay live, care mi s-au parut o gluma dupa ce i-am vazut U2 acum vreo 2 luni. Insa showul e misto si merita vazut. Si da, iar ma laud :-)

... petrecere, o lista care citita la timpul ei poate fi de folos :-)

Ca tot mai sunt 101 de zile pana la alegeri, baietii care se dau experti in online si iau bani multi si degeaba buni ca sa se dea pe net in numele patidelor sau candidatilor (cica gherila digitala ii zice, ca suna mai bine) au inceput sa mai miste cateva ceva timid pe ici, pe colo pentru obiectul muncii lor.

Un pas realmente notabil este ca Oprescu a intrat in grupul Antonescu. O fi pentru ca amandoi sunt impotriva lui Basescu? :D Si ca bonus, cica Oprescu este nedrept de sarmant.:-)

... a ajuns erou de rubrica. Aici :-)

bonus link: brandul de tara este datul cu parerea

Asta e ultimul proiect pe care l-am lansat ieri... E un experiment foarte interesant intrucat, pe de o parte, ca si mecanism e destul de greu sa duci oamenii din online pe TV si sa ii readuci inapoi online si, pe de alta parte, nu e chiar usor sa pui cap la cap o echipa care face online cu o echipa care face TV.

Suntem norocosi ca lucram cu niste parteneri ca cei de la Discovery Channel, deschisi la idei misto care practic nu necesita cine stie ce resurse ci mai degraba o abordare outside the box intr-o industrie media locala parca incremenita la nivelul anilor 90.

Anyways, rezultatul este un microsite actualizat zilnic cu tot felul de goodies si alte lucruri misto - give it a spin.

Asta reprezinta exact o scena cu ce se intampla in TOATE institutiile statului.

Fiindca nici o persoana nu este sigura despre ce o sa i se intample dupa alegerile din toamna, toata lumea se arunca disperata dupa ciolan si o face cu nesimtirea aluia care are un AMR (A Mai Ramas) de X luni la butoane si vrea sa profite cat mai mult in timpul asta.

Asta este unul din principalele motive pentru care economia romaneasca la nivel de institutii nu functioneaza si nu va functiona niciodata - lumea priveste jobul ca pe o ocazie de capatuiala cat mai rapida si nu ca pe un loc in care esti platit sa rezolvi probleme. Trecand pe numirea in functie de prietenii sau decizii "politice" si nu pe competente manageriale, gen.

Si toata lumea este perfect constienta de aceasta unica oportunitate de capatuiala din viata, si oameni dinauntru si cei din afara, totul este pe fata. Iar cel mai usor si rapid sa te imbogatesti este in afara sau la limita legii - de altfel ancheta recenta a lui Tolontan vizavi de Ministerul Tineretului este un alt varf de iceberg care poate fi la fel de bine extrapolat la nivelul societatii din Romania.

De ce politia sau justitia nu face nimic in sensul asta? Pentru ca si ei sunt in sistem, evident, si o mana o spala pe cealalta intotdeauna. It's sad but true.

Ei bine, si cum este in sistemul privat? Este o combinatie de ce se intampla mai sus cu niste oameni care chiar incearca sa faca lucruri pe bune si fara combinatii. Insa eu, cel putin, nu stiu de nici o industrie din Romania in care sa nu fi auzit de smecherii, mita, mascata sau pe fata, sau de diverse scheme si combinatii artificiale si non-capitaliste so to speak. Daps, inclusiv in d-astea amarate, ca internetul.

Cam pute, nu-i asa?

niste dedesubturi si finetzuri. Pentru noi doua lucruri sunt certe, legate de proiectul asta:

1. demonstreaza ca se pot face proiecte misto si de impact vizavi de comunicarea pe internet - meritul este 100% al Elei si al echipei plus Timisoreana ca a fost deschisa la asa ceva
2. conceptul o sa il preia si altii cat de curand, ceea ce cred ca este foarte bine pentru industrie

ca la scoala, se da...

- pe de o parte, agentiile de media, care controleaza majoritatea bugetelor alocate comunicarii in ro (inclusiv online), total nemotivate sa vanda comunicare online, din motive de profitabilitate (banii din TV sunt grosul cifrei de afaceri/profitului in agentia media si nu are rost sa isi bata capul cu un mediu online pe care dupa ce ca nu il inteleg nici nu le aduce castiguri comparabile)

- pe de alta parte un mediu online care nu poate sa creasca din firmituri sau din bugete cat marja de eroare intr-un buget normal de comunicare dintr-o multinationala.

se cere: cum o sa dezvolte inventarul de saituri ce serveste nevoile audientei locale din mediul online in 3-5 ani, pe banii cui si de ce?

... este ultimul proiect marca metropotam si care de fapt se vrea o imagine a cum ar fi fost scris un sait ca metroptoam in perioada interbelica (1932). Arata si este scris bestial, have a look :-)

Un pic de context intai -  spuneam la RoTweet Meet ca anul trecut pe vremea asta am realizat ca social media nu trebuie neglijata in ciuda faptul ca prima impresie era de pierdere totala de timp. Tot la RoTweet Meet Tudor spunea cu mult miez cum ca la Microsoft social media is not a campaign it is a commitment. Filozofie pe care o impartasim intrutotul la metropotam.

Prin urmare vara trecuta ne-am gandit, am cercetat, am facut o strategie si am inceput sa o folosim. Ce implica practic aceasta strategie pentru noi? Folosirea extensiva a Twitter si Facebook pentru a comunica direct cu oamenii din universul nostru.

Parte din aceasta comunicare o reprezinta scurte recomandari, de obicei insotite de linkuri. Data fiind natura social media (texte scurte - i.e pe twitter un mesaj nu e mai lung de 140 de caractere) linkurile de obicei sunt prescurtate folosind un serviciu de scurtare.

In primavara, atunci cand am lansat bara fourhooks, aveam implementate si optiunile de pune pe twitter/facebook, optiuni ce foloseau ca serviciu de scurtare bit.ly.

Atunci cand Costin a lansat sp2 ni s-a parut foarte misto si l-am rugat sa dea un API pentru implementare - long story short, l-am implementat si totul mergea struna.

Saptamana trecuta insa, lipsa accesului la cele mai clickate stories din twitter/facebook, pe care pentru un motiv sau altul sp2 nu le-a mai facut publice de o perioada, m-a facut sa realizez de fapt ca un astfel de serviciu insa este cu mult mai puternic si strategic pentru o companie de publishing ce foloseste extensiv social media. Motivul este simplu - acces in timp real la "discutii", adica la cele mai clickate stories sau linkuri pasate folosind social media. Acces in timp real la discutii/conversatie. Cele mai importante ale momentului. Este ca si cum ai avea un site si nu ai sti cine si ce citeste. Astfel ne-am dat seama ca este un instrument atat de important pentru ceea ce ne-am propus sa facem incat am decis sa il dezvoltam pe al nostru.

Bref, weekendul trecut, Andrei si cu mine am pus pe picioare s4h (short by fourhooks) - e relativ usor si rapid de dezvoltat si, in plus, am pus la dispozitie accesul in timp real la statistici. In nici un caz nu ne-am propus sa concuram sau sa luam painea de la gura a lui sp2 - dimpotriva, ne aducem contributia noastra la mediul asta, mai ales ca Costin e baiat foarte istet in ciuda orgoliului si temperamentului lui si sunt sigur ca s-a gandit sa il duca catre directia asta mai devreme sau mai tarziu, cand o sa isi faca timp sa dezvolte mai serios. Are avantajul ca e primul serviciu local, are un ecosistem mult mai mare si cu siguranta un awareness mult mai mare si mai bun in blogosfera, adica acolo unde sunt early adopters.

Insa in momentul de fata pentru o munca de doua zile retururile ni se par mult prea mari pentru a nu avea un tool-ul nostru proprietar. Si deci voila :-)

si deci s-a facut si iulie deja, daca ma uit in spate 2009 a fost si asa un an plin. Pe scurt...

- am lansat 5 noi produse (ghidul, urbanbite, bara, psdbreaker si metropotravel) (aproape unul pe luna)
- am inceput sa ne gandim la monetizare desi inca ne miscam mai slab decat ne-am propus (suntem la 42% fata de bugetat)
- media din banii pe anul asta e la un procent lousy de 12% (adica bannerele) - e un loc unde cu siguranta mai avem de imbunatatit relativ rapid avand in vedere ca suntem un (new) media company. De altfel de la inceputul anului lucram cu F5X Media, brokerii de online media de la RC, o optiune cumva neasteptata pentru ca nu am planificat-o si nici macar nu o vedeam venind insa o colaborare relativ naturala avand in vedere portofoliul lor si al nostru de saituri premium.
- practic F5 a inceput sa presteze din aprilie iar media gradului de incarcare este undeva la vreo 40%, ceea ce e inca foarte mic din punctul nostru de vedere. De aia am ramas cam surprins cand am citit asta, eu sunt convins ca e o gramada de inventar online ne-monetizat astazi in punct ro iar media pe industrie e undeva la 15%. (daca aveti alte date please correct me)
- in schimb am prestat la capitolul proiecte speciale, cu rezultate excelente si clienti happy, am o echipa foarte buna si misto
- am schimbat 3 ISP-isti deja, lucru ce s-a vazut in performanta tuturor saiturilor si implicit in traficul lor. A fost o perioada care ne-a scos peri albi si a generat o gramada de frustrari, inside and outside, speram insa ca problema asta am rezolvat-o pe termen lung
- traficul metropotam e undeva la 30% in scadere fata de toamna trecuta (o medie de 8-8.5k pe zi) insa overall cu toate saiturile suntem undeva la aproximativ 400 de mii de unici si cam 1 milion de afisari lunar.

Ce urmeaza - ne oprim din dezvoltat produse noi si o sa ne focusam in principal pe optimizat ce avem (10 produse deja) - user experience si trafic. De asemenea inca vreo 2 sau 3 directii de explorat destul de interesante care, desi ambitioase rau, s-ar putea sa fie destul de lucrative. Insa toate la timpul lor.

focusing on new ways of improving how you do things may yield more returns than coming up with new things to sell. - Jeff Bezos

...cu metropotam.

E doar o chestie strict formala pentru noi, nu prea ne spune noutati vizavi de munca noastra. Insa formal confirma ce stiam de mult din punct de vedere al traficului. Si, culmea, pozitia de numarul 1 ca trafic pe goingout urban nici macar nu e punctul nostru forte. :-) Si nici nu ni-l propunem, miezul e in alta parte.

Din prima atunci cand am vorbit cu Alin despre RoTweet Meet am spus amandoi intr-un glas ca nu vrem sa fie inca un eveniment unde lumea vine sa bea si sa manance moca.

Mai mult, n-am mai vrut sa fie un eveniment tipic de online, la care sa vedem aceiasi si aceiasi oameni. Nu am mai vrut sa fie un eveniment la care se vorbeste despre fix aceleasi lucruri si cu aceleasi concluzii.

A rezultat ideea de a avea un eveniment unde sa atragem atentia asupra a ceea ce inseamna social media in principiu celor cu putere de decizie. Am vrut sa fie un eveniment dupa care participantii sa spuna "am invatat ceva" si "mai vreau".

Pentru cine? In mare ne-am adresat oamenilor de prin agentii sau de prin companii, care inca au o cale lunga in a intelege cu ce se mananca internetul, d-apai social media. Oameni cu putere de decizie si deschisi sa afle lucruri noi si inovative.

De ce? Oamenii de mai sus sunt interesati de audiente. Cat mai mari si mai usor adresabile in functie de diverse variabile. Internetul din Romania este un mediu eterogen si fragmentat insa rata de crestere exponentiala a social media in .ro ne face sa credem ca vor exista audiente semnficativ de interesante pentru cei ce vor sa cheltuiasca bani pentru comunicare. Deja ele se contureaza.

Cum? Ne-am gandit la doua parti de prezentari: o parte compusa din prezentari introductive despre ce, cum si de ce se foloseste social media (accentul a cazut pe twitter) si la o parte compusa din studii de caz ale unor branduri mari care sunt deja early adopters in mediul asta. Am vrut prezentari scurte, de 7-10 minute, care pe de o parte a fortat vorbitorii sa fie la obiect si structurati, si pe de alta parte a tinut audienta in priza, generand un Q&A final foarte interactiv.

Ei bine, luand in considerare cele de mai sus precum si limitarea de maxim 80 de locuri oferita de Carturesti, ne era clar ca nu puteam sa invitam pe toata lumea ci doar acei oameni interesati in lucrurile astea.

Cum am procedat? Am impartit cele 80 de locuri in doua: 50 de invitatii personale pentru oamenii de agentii/companii din networkul meu sau al lui Alin si 30 de locuri deschise oricui, via invita.ro, dar care se diferentiau printr-o o intrebare care sa ne convinga ca sunt intr-adevar interesate de cele de mai sus. Pe invita au fost vreo 50 de cereri (parca) si doar 30 de locuri. Anecdotic e cineva care s-a suparat atat de rau ca s-a trezit ca vrea sa vina dupa ce nu mai aveam locuri incat ne-a cerut sa ii stergem contul de pe invita.ro :D

Ce a iesit? O intalnire de mai bine de 2 ore in care s-a discutat miez. Lucruri practice, how-to-uri, cifre, dece-uri, tips&tricks samd. Intre doua categorii de oameni: aia care fac si aia care ar vrea si nu prea stiu de unde sa o apuce. Si o intalnire la sfarsitul careia multi au zis ca "mai vrem" :-)

later update: poze si cronici

E o idee mult mai veche de-a mea de a monitoriza cam tot ce se intampla la nivel de online si comunicare in Romania. Nu m-am tinut de ea insa ideea a reluat-o, de ceva vreme, Ela, omul care se ocupa de tot ce inseamna marketing, comunicare sau solutii la briefuri la noi la pravalie. 

Multa lume crede(a) ca eu scriu - ei bine, nu am nici o contributie insa asta nu ii scade cu nimic meritele, dimpotriva. :-)

Mai mult, cineva m-a acuzat ca este partinitor. Nu este deloc, dimpotriva, dar are foarte multa opinie competenta si argumentata 100%.

Finally, desi foloseste o platforma de bloguri nu are pretentia a fi un blog si nici macar nu e adresat bloggerilor. Este un website pentru oamenii din agentii sau de la alte companii, interesati in a afla ce se mai intampla in comunicarea online din Romania.

Check it out

... sa declari ca singura ta solutie de criza si pierderi incredibil de mari (la CFR) este incurajarea concurentei careia ii dai business (inchiriezi la firme private) atunci cand politica ta de preturi este falimentara - adica pe acelasi drum (pana la Baia Mare sau p-acolo) drumul de 12 ore cu trenul este cu 3 euro MAI SCUMP decat acelasi drum cu Taromul.

Raspunsul acestei incompetente manageriale este mult mai simplu si nu se numeste prostie. Raspunsul este spaga. Sus de tot.